Diese Norm definiert Grundlagen und Begriffe zu Qualitätsmanagementsystemen. Erläutert werden die Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme und die in der Normenreihe EN ISO 9000 ff. verwendeten Begriffe. Des Weiteren werden in Kapitel 0.2 die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements aufgelistet
Quelle:
http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagementnorm#EN_ISO_9000
Abruf am 07.06.2015
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