Qualitätsmanagement in der Datenverarbeitung / IT

Die IT-Branche ist wahrscheinlich die bedeutendste Entwicklung der letzten Jahrzehnte und einer der bedeutendsten Wirtschaftszweige. Ihr gehören Unternehmen unterschiedlichster Größen an, die sich im weitesten Sinne mit Hard- und Software, Internet, Mobiltelefonie und der maschinellen Verwertung von Daten befassen.
Datenverarbeitung (DV) bezeichnet den organisierten Umgang mit Datenmengen mit dem Ziel, Informationen über diese Datenmengen zu gewinnen oder diese Datenmengen zu verändern. Daten werden in Datensätzen erfasst, nach einem vorgegebenen Verfahren durch Menschen oder Maschinen verarbeitet und als Ergebnis ausgegeben. Eine systematische Datenverarbeitung ist die Grundlage für Statistik, Handel, Technik, Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung.

Ein Fokus auf Qualitätsmanagement ist für die IT-Branche unabdingbar, um den Anforderungen von Gesetzgebern, Behörden und Kunden auf dem internationalen Markt dauerhaft und nachhaltig gerecht zu werden.