Die IATF 16949:2016 ist ausnahmslos auf Qualität ausgerichtet und soll sicherstellen, dass in der Lieferkette alle die gleiche Sprache sprechen und Produktsicherheit sowie -qualität gewährleisten.

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldungen! Auch für das vergangene Jahr zeigen diese auf, dass wir ein hohes Zufriedenheitsniveau halten konnten. Kunden der Rhein S.Q.M. waren auch 2023 sehr zufrieden mit der umgesetzten Dienstleistung. Die Leistungsqualität, der zuvorkommende Service sowie das gemeinsame Erreichen der zuvor gesetzten Ziele wurden von unseren Kunden besonders positiv bewertet. Selbst unsere Flexibilität wurde, trotz übervollen Terminplänen, als sehr gut wahrgenommen. Wir werden alles Erforderliche daran setzen, die berechtigten Erwartungen an uns auch weiterhin zu erfüllen. Die zurückgemeldete Zufriedenheit ist ein wichtiger Indikator für die unsererseits angestrebten vor allem langfristigen Partnerschaften, da sie für unsere Kunden den größten Nutzen aus der Zusammenarbeit generieren.

 

Im April 2020 erschien mit einiger Verzögerung der revisionierte „Rotband“ VDA Band 2. Drei Jahre später haben viele Organisationen noch nicht darauf reagiert, obwohl es keine Übergangsfrist gibt, die neue Revision ist seit dem Erscheinen gültig.

Ziel der Rhein S.Q.M. GmbH ist es, ihren Kunden kontinuierlich hochwertige „Superior“ Dienstleistungen anzubieten. In welchem Maße dieses Ziel erreicht wurde, evaluieren wir regelmäßig sowie nach abgeschlossenen Projekten. Unsere Kunden bewerten dabei Aspekte rund um Qualität, Projektzielerreichung oder Service auf einer Noten-Skala von 1 (= sehr gut) bis 5 (= mangelhaft). Die exzellenten Vorjahresergebnisse konnten erneut übertroffen werden. Die Experten der Rhein S.Q.M. werden sich darauf jedoch nicht ausruhen. Vielmehr werten wir diese Ergebnisse als die Erwartungshaltung unserer Kunden, die auch künftig der wesentliche Ansporn unserer Arbeit sein wird.

 

Im Juli 2020 wurde die aktuellste Edition der CQI-12 von der Automotive Industry Action Group AIAG veröffentlicht und in Kraft gesetzt. Anforderungen und Assessment an den „Special Process: Coating System Assessment“ wurden inhaltlich erweitert und sind insgesamt deutlich anspruchsvoller geworden. Aufgrund der Besonderheiten in den Jahren 2020 und 2021 hat sich der aktualisierte Standard noch nicht flächendeckend durchgesetzt. Das ändert sich zurzeit.

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